احذف حسابك
تستخدم حسابًا واحدًا على Corovus في موقعنا الإلكتروني وفي تطبيقاتنا Corovus AI وCorovus Voice وCoro Stream. توضّح هذه الصفحة، المقدَّمة من THIRTEENTH IDEA FZ-LLC، كيفية حذفه وما يحدث لبياناتك.
احذفه بنفسك
- في Corovus AI: اضغط على أيقونة الحساب أعلى المحادثة، ثم على «Delete account».
- في Corovus Voice: اضغط على أيقونة الحساب أعلى الشاشة، ثم على «Delete account».
- في Coro Stream: افتح علامة التبويب «أنت»، ثم اضغط على «الحساب»، ثم «الأمان»، ثم «حذف حسابي».
- على الموقع الإلكتروني: الملف الشخصي ← الأمان ← حذف حسابي.
لحمايتك، نطلب منك قبل حذف الحساب أن تكتب عنوان بريدك الإلكتروني وأن تُدخل رمزًا نرسله إليه.
أو اطلب ذلك منا عبر البريد الإلكتروني
راسلنا على info@13idea.org من العنوان المسجّل في حسابك، واكتب في الموضوع «Delete my account». نتحقق من هويتك، ثم نحذف الحساب بالطريقة نفسها.
ما الذي يُحذف
يتوقف تسجيل الدخول فورًا ولا يعود بالإمكان استخدام الحساب. وبعد 30 يومًا نحذف نهائيًا ملفك الشخصي ومحادثاتك ورسائلك (بما فيها الرسائل التي أرسلتها إلى أشخاص آخرين) وملفاتك والمحتوى المُنشأ وملاحظاتك وجهات اتصالك وحساباتك المرتبطة.
الخطط المدفوعة
يؤدي حذف حسابك إلى إيقاف تجديد خططك المدفوعة، بما فيها خطط الاستضافة، فلن تُحاسَب مجددًا. ولا يؤدي الحذف إلى استرداد ما دفعته بالفعل، بما في ذلك الأرصدة غير المستخدمة. وإذا منحتك سياسة الاسترداد لدينا استردادًا، فلا يزال بإمكانك طلبه عبر البريد الإلكتروني بعد حذف حسابك، ضمن المهلة التي تسمح بها السياسة.
ما نحتفظ به، ولأي مدة
سجلات المدفوعات والفواتير، طوال المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة؛ وسجلات الموافقات التي منحتها، ونحتفظ بها دليلًا طوال المدة التي قد يفرضها القانون؛ وسجلات مكافآت الإحالة ومدفوعات الشركاء. أما السجلات التقنية والأمنية فلا يُحتفظ بها إلا طالما دعت الحاجة إليها، ومن دون اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. ويحتفظ الأشخاص الذين أجريت معهم مكالمات بتلك المكالمات في سجل مكالماتهم الخاص.
تريد نسخة أولًا؟ نزّل بياناتك من الملف الشخصي ← الأمان قبل حذف حسابك.
لديك أسئلة؟ راسلنا على info@13idea.org.
آخر تحديث: 18 October 2026.