Hapus akun Anda

Anda menggunakan satu akun Corovus di situs web kami dan di aplikasi kami Corovus AI, Corovus Voice, dan Coro Stream. Halaman ini, yang disediakan oleh THIRTEENTH IDEA FZ-LLC, menjelaskan cara menghapusnya dan apa yang terjadi pada data Anda.

Hapus sendiri

Di Corovus AI: ketuk ikon akun di bagian atas chat, lalu “Delete account”.
Di Corovus Voice: ketuk ikon akun di bagian atas layar, lalu “Delete account”.
Di Coro Stream: buka tab “Anda”, ketuk Akun, lalu Keamanan, lalu “Hapus akun saya”.
Di situs web: Profil → Keamanan → Hapus akun saya.

Untuk melindungi Anda, sebelum akun dihapus kami meminta Anda mengetik alamat email Anda dan memasukkan kode yang kami kirim ke alamat tersebut.

Atau minta lewat email

Kirim email ke info@13idea.org dari alamat yang terdaftar di akun Anda, dengan subjek “Delete my account”. Kami memastikan bahwa itu memang Anda, lalu menghapus akun dengan cara yang sama.

Apa yang dihapus

Proses masuk langsung dihentikan dan akun tidak dapat digunakan lagi. Setelah 30 hari, kami menghapus secara permanen profil, chat, pesan (termasuk yang Anda kirim ke orang lain), file, konten yang dihasilkan, catatan, kontak, dan akun terhubung milik Anda.

Paket berbayar

Menghapus akun akan menghentikan perpanjangan paket berbayar Anda, termasuk paket hosting, sehingga Anda tidak akan ditagih lagi. Penghapusan akun tidak mengembalikan apa yang sudah Anda bayar, termasuk kredit yang belum terpakai. Jika Kebijakan Pengembalian Dana kami memberi Anda pengembalian dana, Anda tetap dapat memintanya melalui email setelah menghapus akun, dalam jangka waktu yang diizinkan kebijakan tersebut.

Apa yang kami simpan, dan berapa lama

Catatan pembayaran dan invoice, selama diwajibkan oleh hukum perpajakan dan akuntansi; catatan persetujuan yang Anda berikan, yang disimpan sebagai bukti selama mungkin diwajibkan oleh hukum; serta catatan imbalan referral dan pencairan dana mitra. Log teknis dan keamanan hanya disimpan selama diperlukan, tanpa nama, email, atau nomor telepon Anda. Orang-orang yang pernah melakukan panggilan dengan Anda tetap menyimpan panggilan tersebut di riwayat panggilan mereka sendiri.

Ingin salinannya dulu? Unduh data Anda dari Profil → Keamanan sebelum Anda menghapus akun.

Ada pertanyaan? Kirim email ke info@13idea.org.

Terakhir diperbarui: 18 October 2026.

These documents are published in several languages for convenience. The English version is the operative text, and prevails in the event of any discrepancy between the language versions.