Удаление аккаунта

Вы используете один аккаунт Corovus на нашем сайте и в наших приложениях Corovus AI, Corovus Voice и Coro Stream. Эта страница, которую предоставляет THIRTEENTH IDEA FZ-LLC, объясняет, как удалить аккаунт и что происходит с вашими данными.

Удалить самостоятельно

В Corovus AI: нажмите значок аккаунта в верхней части чата, затем «Delete account».
В Corovus Voice: нажмите значок аккаунта в верхней части экрана, затем «Delete account».
В Coro Stream: откройте вкладку «Вы», нажмите «Аккаунт», затем «Безопасность», затем «Удалить аккаунт».
На сайте: Профиль → Безопасность → Удалить аккаунт.

Для вашей защиты перед удалением аккаунта мы просим вас ввести свой адрес электронной почты и код, который мы на него отправим.

Или попросите нас по электронной почте

Напишите на info@13idea.org с адреса, указанного в вашем аккаунте, с темой письма «Delete my account». Мы убедимся, что это вы, и затем удалим аккаунт тем же способом.

Что удаляется

Войти в аккаунт сразу становится невозможно, и пользоваться им больше нельзя. Через 30 дней мы безвозвратно удаляем ваш профиль, чаты, сообщения (включая те, что вы отправили другим людям), файлы, созданный контент, заметки, контакты и подключённые аккаунты.

Платные тарифы

После удаления аккаунта ваши платные тарифы, включая тарифы хостинга, перестают продлеваться, поэтому с вас больше не будут списывать оплату. Уже оплаченное, включая неиспользованные кредиты, при этом не возвращается. Если наша Политика возврата средств даёт вам право на возврат, вы можете запросить его по email и после удаления аккаунта — в срок, который допускает политика.

Что мы храним и как долго

Записи о платежах и счетах — столько, сколько требует налоговое законодательство и законодательство о бухгалтерском учёте; записи о данных вами согласиях — в качестве доказательства столько, сколько может потребовать закон; а также записи о реферальных вознаграждениях и выплатах партнёрам. Технические журналы и журналы безопасности хранятся только до тех пор, пока они нужны, и не содержат вашего имени, email или номера телефона. У людей, с которыми вы созванивались, эти звонки остаются в их собственной истории звонков.

Хотите сначала получить копию? Скачайте свои данные в разделе Профиль → Безопасность, прежде чем удалять аккаунт.

Есть вопросы? Пишите на info@13idea.org.

Обновлено: 18 October 2026.

These documents are published in several languages for convenience. The English version is the operative text, and prevails in the event of any discrepancy between the language versions.