Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment THIRTEENTH IDEA FZ-LLC (« nous ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous utilisez Corovus : notre site web, la plateforme Corovus et ses agents IA, ainsi que nos applications mobiles Corovus AI, Corovus Voice et Coro Stream (ensemble, les « Services »).

Qui nous sommes

THIRTEENTH IDEA FZ-LLC détermine comment et pourquoi vos données personnelles sont traitées : nous sommes le « responsable du traitement », ou le « fiduciaire des données » au sens du Digital Personal Data Protection Act indien. Vous pouvez nous joindre à l'adresse info@13idea.org.

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour faire fonctionner les Services :

Votre compte. Votre nom et votre adresse e-mail et, si vous les ajoutez, votre numéro de téléphone, votre photo de profil, votre langue et votre fuseau horaire. La connexion est gérée par notre fournisseur d'authentification ; nous ne voyons jamais votre mot de passe.

Ce que vous créez et partagez. Les prompts et les messages que vous envoyez à notre IA, les fichiers, photos, documents, contenus audio et vidéo que vous importez, ce que nos agents génèrent pour vous, ainsi que les notes, les projets et les informations sur votre entreprise que vous enregistrez.

Messages et appels. Dans Coro Stream : les messages, photos, fichiers et messages vocaux que vous envoyez, les contacts que vous ajoutez et votre historique d'appels — qui a appelé qui, quand et pendant combien de temps. L'audio et la vidéo des appels transitent directement entre les participants à l'appel ou via nos serveurs relais. Nous n'enregistrons pas les appels.

Votre appareil. Le type de votre appareil, son système d'exploitation, la version de l'application et votre adresse IP ; le jeton de notification qui nous permet de transmettre les appels et les messages à votre téléphone ; ainsi que les journaux techniques et les rapports d'erreur que nous utilisons pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement des Services.

Paiements. Les achats effectués sur notre site web sont traités par notre prestataire de paiement ; ceux effectués dans notre application iPhone sont traités par Apple. Nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet ni les informations de votre compte Apple. Nous conservons une trace de ce que vous avez acheté, à quelle date et pour quel montant — pour les achats sur l'App Store, l'identifiant de transaction, le produit, le prix, la devise et le pays qu'Apple nous transmet.

Comptes que vous connectez. Si vous connectez un autre service — un compte de réseau social, de publicité, de site web ou de stockage de fichiers —, nous conservons sous forme chiffrée l'accès qu'il accorde et ne l'utilisons que pour les actions que vous demandez.

Comment nous l'utilisons

Pour fournir les Services que vous demandez — répondre à vos questions, générer du contenu, établir vos appels et acheminer vos messages, et ne publier ou n'envoyer que ce que vous approuvez ; pour assurer la sécurité des Services et prévenir la fraude et les abus ; pour vous apporter une assistance ; pour vous facturer ; pour comprendre, de manière agrégée, comment les Services sont utilisés afin de les améliorer ; et pour respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner nos propres modèles d'IA.

Comment l'IA traite vos données

Notre assistant et nos agents reposent sur des modèles d'IA exploités par des fournisseurs d'IA tiers. Pour vous répondre, nous leur transmettons ce dont cette demande a besoin — votre prompt ou votre message, les fichiers ou photos que vous joignez et, pour les fonctionnalités vocales, votre voix, votre caméra ou votre écran. Ils traitent ces données pour notre compte afin de produire la réponse. Nos applications vous demandent votre autorisation avant que cela se produise pour la première fois.

Voix, caméra et partage d'écran

Corovus Live et l'application Corovus Voice vous permettent de parler à l'assistant et, si vous le souhaitez, de lui montrer votre caméra ou de partager votre écran. Cette section explique précisément ce que cela implique, car il s'agit des autorisations les plus sensibles demandées par nos applications.

Votre microphone n'est utilisé que pendant que vous dictez un message, pendant qu'une conversation Live est ouverte ou — si vous activez le mot d'activation dans l'application Corovus Voice — pour guetter le mot d'activation que vous avez choisi. Le mot d'activation est détecté sur votre téléphone (sur certains téléphones, par le service vocal du téléphone lui-même), et rien ne nous est envoyé tant qu'il n'a pas été entendu. Pendant une conversation, l'audio est transmis en continu à nos serveurs, puis à nos fournisseurs d'IA, afin que l'assistant puisse vous comprendre et vous répondre. Il n'est jamais utilisé à des fins publicitaires.

Votre caméra et votre écran ne sont partagés que si vous les activez vous-même, pour la session en cours. Sur Android, le partage d'écran utilise la boîte de dialogue d'autorisation du système et affiche une notification permanente et un indicateur d'enregistrement pendant toute sa durée. Tout ce qui est visible à l'écran à ce moment-là — y compris toute autre application, tout message ou tout document affiché — est envoyé à nos fournisseurs d'IA afin que l'assistant puisse répondre à votre question à ce sujet. Désactivez-le avant d'afficher tout ce que vous ne voudriez pas voir traité.

Où vont ces données. La voix, les images de la caméra et celles de l'écran sont transmises via des connexions chiffrées à nos serveurs, puis à nos fournisseurs d'IA, qui les traitent pour générer une réponse. Nous conservons une transcription écrite de votre conversation afin qu'elle apparaisse dans votre historique de discussions et que l'assistant puisse se souvenir du contexte d'une session à l'autre. Nous ne vendons pas ces données et nous ne les utilisons pas pour entraîner nos propres modèles.

Votre contrôle. Vous pouvez mettre fin à une session Live à tout moment, arrêter le partage d'écran depuis la notification, désactiver le mot d'activation et supprimer les conversations vocales de votre historique comme n'importe quel autre chat. Supprimer une conversation efface sa transcription de nos systèmes.

Ce que nous ne pouvons pas faire. Comme l'assistant doit comprendre votre voix pour y répondre, les données vocales et d'écran ne peuvent pas être chiffrées de bout en bout — nos fournisseurs d'IA doivent pouvoir les traiter. C'est le cas de tous les assistants vocaux. Si cela n'est pas acceptable pour une conversation donnée, n'utilisez pas Live pour celle-ci.

Autorisations sur votre téléphone

Nos applications ne demandent une autorisation que lorsqu'une fonctionnalité en a besoin : le microphone pour dicter, parler à l'assistant et passer des appels ; la caméra pour prendre des photos, montrer quelque chose à l'assistant et passer des appels vidéo ; les photos et les fichiers pour les joindre ; et les notifications pour vous prévenir des appels et des messages. L'application Corovus Voice peut aussi écouter en arrière-plan et s'afficher par-dessus d'autres applications, afin que l'assistant puisse s'ouvrir lorsque vous prononcez le mot d'activation — uniquement si vous activez cette option. Vous pouvez désactiver n'importe quelle autorisation dans les paramètres de votre téléphone.

Avec qui nous les partageons

Prestataires de services. Un petit nombre de prestataires traitent des données pour notre compte, uniquement pour fournir les Services : hébergement et stockage dans le cloud, fournisseurs de modèles d'IA, fournisseurs de reconnaissance vocale et de traduction, notre fournisseur d'authentification, notre prestataire de paiement, ainsi que des services d'envoi d'e-mails et de notifications. Ils ne peuvent utiliser ces données que pour nous fournir leur service.

Les personnes que vous choisissez. Les personnes à qui vous écrivez ou que vous appelez dans Coro Stream voient votre nom, votre photo de profil et ce que vous leur envoyez. Tout ce que vous partagez par lien peut être vu par toute personne qui dispose du lien. Si vous travaillez dans l'espace de travail de quelqu'un d'autre, son propriétaire peut voir le travail que vous y effectuez.

Lorsque la loi l'exige. Nous communiquons des données lorsque la loi ou une décision valable d'un tribunal ou d'une autorité l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de nous-mêmes.

Si notre entreprise change. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, vos données peuvent être transférées dans ce cadre, et la présente politique continuera de s'y appliquer.

Où vos données sont stockées

Nos principaux serveurs se trouvent en Inde. Certains de nos prestataires traitent des données dans d'autres pays, notamment aux États-Unis et dans des États membres de l'Union européenne. Lorsque vos données quittent votre pays, nous nous appuyons sur les engagements contractuels de nos prestataires pour les protéger.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos données tant que votre compte est ouvert. Lorsque vous supprimez une discussion, un fichier ou un message, il est retiré des Services. Lorsque vous supprimez votre compte, la connexion est immédiatement désactivée, tout abonnement ou forfait d'hébergement cesse de se renouveler, et vos données personnelles et vos contenus sont définitivement supprimés au bout de 30 jours — voir comment supprimer votre compte. Nous conservons les justificatifs de paiement et les factures aussi longtemps que l'exige la législation fiscale et comptable.

Vos droits et vos choix

Vous pouvez consulter et corriger les informations de votre compte dans votre profil, télécharger une copie de vos données depuis la page Sécurité de votre profil, supprimer individuellement des discussions, des fichiers et des messages, et supprimer l'intégralité de votre compte dans les applications ou sur le site web. Vous pouvez retirer tout consentement que vous avez donné, désactiver des autorisations comme le microphone, la caméra ou les notifications dans les paramètres de votre téléphone, et vous opposer à l'utilisation que nous faisons de vos données ou nous demander de la limiter lorsque la loi vous en donne le droit. Pour tout ce que vous ne pouvez pas faire vous-même, écrivez à info@13idea.org ; il se peut que nous devions d'abord confirmer votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données — en Inde, le Data Protection Board of India.

Mineurs

Les Services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs ; si nous apprenons que nous l'avons fait, nous les supprimons.

Sécurité

Les données transitent par des connexions chiffrées. Les identifiants et les jetons d'accès sont chiffrés au repos, l'accès à nos systèmes est restreint et journalisé, et nos administrateurs utilisent l'authentification à deux facteurs. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si une violation de sécurité affecte vos données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, comme l'exige la loi.

Publicité et analyse

Notre site web n'utilise les balises de nos partenaires publicitaires qu'avec votre accord : si vous choisissez « Tout accepter » dans notre bandeau cookies. Ces balises mesurent l'efficacité de nos publicités et montrent nos publicités aux personnes qui ont visité notre site. Elles déposent des cookies et partagent des données d'usage limitées (comme les pages visitées et les informations sur votre appareil) avec ces partenaires, qui peuvent les combiner avec les données qu'ils détiennent sur vous, comme décrit dans leurs propres politiques de confidentialité. Si vous acceptez et créez un compte, une forme hachée de votre adresse e-mail (un code qui ne permet pas de retrouver l'adresse) est aussi envoyée à l'un de ces partenaires, afin qu'il puisse rattacher votre inscription à une publicité. Ces balises ne sont jamais chargées dans nos applications mobiles : nos applications n'affichent aucune publicité et n'utilisent pas l'identifiant publicitaire de votre téléphone. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment avec « Paramètres des cookies » en bas des pages de notre site web. Vous pouvez aussi refuser la publicité personnalisée dans les paramètres de votre compte sur la plateforme publicitaire, ou bloquer les cookies tiers dans votre navigateur. Voir notre politique relative aux cookies pour plus de détails.

Réclamations en Inde

Si vous vous trouvez en Inde, vous pouvez adresser une réclamation concernant vos données personnelles à notre responsable des réclamations — voir notre page Contact.

Modifications de cette politique

Nous publions chaque modification sur cette page et mettons à jour la date ci-dessous. Si une modification est importante, nous vous en informerons également dans les Services ou par e-mail avant son entrée en vigueur.

Nous contacter

Pour toute demande liée à la confidentialité ou toute question, écrivez-nous à info@13idea.org.

Dernière mise à jour : 18 October 2026.