Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana THIRTEENTH IDEA FZ-LLC (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan Corovus: situs web kami, platform Corovus beserta agen AI-nya, serta aplikasi seluler kami Corovus AI, Corovus Voice, dan Coro Stream (secara bersama-sama disebut “Layanan”).
Siapa kami
THIRTEENTH IDEA FZ-LLC menentukan bagaimana dan untuk tujuan apa data pribadi Anda diproses: kami adalah “pengendali data” (data controller), atau “data fiduciary” menurut Digital Personal Data Protection Act di India. Anda dapat menghubungi kami di info@13idea.org.
Apa yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menjalankan Layanan:
Akun Anda. Nama dan alamat email Anda, serta — jika Anda menambahkannya — nomor telepon, foto profil, bahasa, dan zona waktu Anda. Proses masuk ditangani oleh penyedia autentikasi kami; kami tidak pernah melihat kata sandi Anda.
Apa yang Anda buat dan bagikan. Prompt dan pesan yang Anda kirim ke AI kami; file, foto, dokumen, audio, dan video yang Anda unggah; apa yang dihasilkan agen kami untuk Anda; serta catatan, proyek, dan detail bisnis yang Anda simpan.
Pesan dan panggilan. Di Coro Stream: pesan, foto, file, dan pesan suara yang Anda kirim; kontak yang Anda tambahkan; serta riwayat panggilan Anda — siapa menelepon siapa, kapan, dan berapa lama. Audio dan video panggilan dikirim langsung antara orang-orang dalam panggilan atau melalui server relay kami. Kami tidak merekam panggilan.
Perangkat Anda. Jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan alamat IP Anda; token notifikasi yang memungkinkan kami mengirimkan panggilan dan pesan ke ponsel Anda; serta log teknis dan laporan kesalahan yang kami gunakan untuk menjaga Layanan tetap aman dan berfungsi.
Pembayaran. Pembelian di situs web kami diproses oleh penyedia pembayaran kami; pembelian di aplikasi iPhone kami diproses oleh Apple. Kami tidak pernah menerima nomor kartu Anda secara lengkap maupun detail Akun Apple Anda. Kami menyimpan catatan tentang apa yang Anda beli, kapan, dan berapa jumlahnya — untuk pembelian App Store, berupa ID transaksi, produk, harga, mata uang, dan negara yang dikirimkan Apple kepada kami.
Akun yang Anda hubungkan. Jika Anda menghubungkan layanan lain — akun media sosial, periklanan, situs web, atau penyimpanan file — kami menyimpan akses yang diberikannya dalam bentuk terenkripsi, dan hanya menggunakannya untuk tindakan yang Anda minta.
Bagaimana kami menggunakannya
Untuk menyediakan Layanan yang Anda minta — menjawab pertanyaan Anda, membuat konten, menghubungkan panggilan dan pesan Anda, serta memublikasikan atau mengirim hanya apa yang Anda setujui; untuk menjaga keamanan Layanan serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan; untuk memberi Anda dukungan; untuk menagih Anda; untuk memahami secara agregat bagaimana Layanan digunakan agar kami dapat meningkatkannya; dan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model AI kami sendiri.
Cara AI memproses data Anda
Asisten dan agen kami berjalan pada model AI yang dioperasikan oleh penyedia AI pihak ketiga. Untuk menjawab Anda, kami mengirimkan kepada mereka apa yang dibutuhkan permintaan tersebut — prompt atau pesan Anda, file atau foto yang Anda lampirkan, dan, pada fitur suara, ucapan, kamera, atau layar Anda. Mereka memprosesnya atas nama kami untuk menghasilkan jawaban. Aplikasi kami meminta izin Anda sebelum hal ini terjadi untuk pertama kalinya.
Suara, kamera, dan berbagi layar
Corovus Live dan aplikasi Corovus Voice memungkinkan Anda berbicara dengan asisten, dan secara opsional menampilkan kamera atau berbagi layar Anda kepadanya. Bagian ini menjelaskan persis apa artinya, karena ini adalah izin paling sensitif yang diminta aplikasi kami.
Mikrofon Anda hanya digunakan saat Anda mendikte pesan, saat percakapan Live sedang terbuka, atau — jika Anda mengaktifkan kata pemicu di aplikasi Corovus Voice — untuk mendengarkan kata pemicu yang Anda pilih. Kata pemicu dideteksi di ponsel Anda (di beberapa ponsel oleh layanan ucapan bawaan ponsel itu sendiri), dan tidak ada yang dikirim ke kami sampai kata itu terdengar. Selama percakapan, audio dialirkan ke server kami lalu diteruskan ke penyedia AI kami agar asisten dapat memahami dan menjawab Anda. Mikrofon tidak pernah digunakan untuk iklan.
Kamera dan layar Anda hanya dibagikan jika Anda sendiri yang mengaktifkannya, untuk sesi tersebut. Di Android, berbagi layar menggunakan dialog izin bawaan sistem serta menampilkan notifikasi dan indikator perekaman permanen selama berlangsung. Apa pun yang terlihat di layar saat itu — termasuk aplikasi, pesan, atau dokumen lain yang tampak — dikirim ke penyedia AI kami agar asisten dapat menjawab pertanyaan Anda tentangnya. Matikan sebelum menampilkan apa pun yang tidak Anda inginkan untuk diproses.
Ke mana data itu pergi. Suara, bingkai kamera, dan bingkai layar dikirim melalui koneksi terenkripsi ke server kami, lalu dari sana ke penyedia AI kami, yang memprosesnya untuk menghasilkan jawaban. Kami menyimpan transkrip tertulis percakapan Anda agar muncul di riwayat chat Anda dan agar asisten dapat mengingat konteks antar sesi. Kami tidak menjual data ini, dan tidak menggunakannya untuk melatih model kami sendiri.
Kendali Anda. Anda dapat mengakhiri sesi Live kapan saja, menghentikan berbagi layar dari notifikasi, menonaktifkan kata pemicu, dan menghapus percakapan suara dari riwayat chat seperti menghapus chat lainnya. Menghapus percakapan akan menghapus transkripnya dari sistem kami.
Yang tidak bisa kami lakukan. Karena asisten harus memahami ucapan Anda untuk menjawabnya, data suara dan layar tidak dapat dienkripsi ujung-ke-ujung — penyedia AI kami harus bisa memprosesnya. Hal ini berlaku untuk semua asisten suara. Jika itu tidak dapat diterima untuk percakapan tertentu, jangan gunakan Live untuk percakapan tersebut.
Izin di ponsel Anda
Aplikasi kami hanya meminta izin saat sebuah fitur membutuhkannya: mikrofon untuk mendikte, berbicara dengan asisten, dan melakukan panggilan; kamera untuk mengambil foto, menunjukkan sesuatu kepada asisten, dan melakukan panggilan video; foto dan file untuk melampirkannya; serta notifikasi untuk memberi tahu Anda tentang panggilan dan pesan. Aplikasi Corovus Voice juga dapat mendengarkan di latar belakang dan tampil di atas aplikasi lain, agar asisten dapat terbuka saat Anda mengucapkan kata pemicu — hanya jika Anda mengaktifkannya. Anda dapat menonaktifkan izin apa pun di pengaturan ponsel Anda.
Dengan siapa kami membagikannya
Penyedia layanan. Sejumlah kecil penyedia memproses data untuk kami, semata-mata untuk menyediakan Layanan: hosting dan penyimpanan cloud, penyedia model AI, penyedia pengenalan ucapan dan terjemahan, penyedia autentikasi kami, penyedia pembayaran kami, serta layanan pengiriman email dan notifikasi. Mereka hanya boleh menggunakan data tersebut untuk menyediakan layanan mereka kepada kami.
Orang yang Anda pilih. Orang yang Anda kirimi pesan atau telepon di Coro Stream dapat melihat nama, foto profil, dan apa yang Anda kirimkan kepada mereka. Apa pun yang Anda bagikan melalui tautan dapat dilihat oleh siapa saja yang memiliki tautan tersebut. Jika Anda bekerja di dalam ruang kerja milik orang lain, pemiliknya dapat melihat pekerjaan yang Anda lakukan di sana.
Saat diwajibkan oleh hukum. Kami mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau oleh perintah yang sah dari pengadilan atau otoritas, atau jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pengguna kami, masyarakat, atau kami sendiri.
Jika bisnis kami berubah. Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat dialihkan sebagai bagian darinya, dan kebijakan ini akan tetap berlaku atas data tersebut.
Tempat data Anda disimpan
Server utama kami berada di India. Sebagian penyedia kami memproses data di negara lain, termasuk Amerika Serikat dan negara-negara anggota Uni Eropa. Saat data Anda keluar dari negara Anda, kami mengandalkan komitmen kontraktual penyedia kami untuk melindunginya.
Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda masih aktif. Saat Anda menghapus chat, file, atau pesan, item tersebut dihapus dari Layanan. Saat Anda menghapus akun, proses masuk langsung dihentikan, langganan atau paket hosting apa pun berhenti diperpanjang, dan data pribadi serta konten Anda dihapus secara permanen setelah 30 hari — lihat cara menghapus akun Anda. Kami menyimpan catatan pembayaran dan invoice selama diwajibkan oleh hukum perpajakan dan akuntansi.
Hak dan pilihan Anda
Anda dapat melihat dan memperbaiki detail akun Anda di profil, mengunduh salinan data Anda dari halaman Keamanan di profil Anda, menghapus chat, file, dan pesan satu per satu, serta menghapus seluruh akun Anda di aplikasi atau di situs web. Anda dapat menarik kembali persetujuan apa pun yang telah Anda berikan, menonaktifkan izin seperti mikrofon, kamera, atau notifikasi di pengaturan ponsel Anda, serta mengajukan keberatan atau meminta kami membatasi cara kami menggunakan data Anda jika hukum memberi Anda hak tersebut. Untuk hal apa pun yang tidak dapat Anda lakukan sendiri, kirim email ke info@13idea.org; kami mungkin perlu mengonfirmasi identitas Anda terlebih dahulu. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data Anda — di India, yaitu Data Protection Board of India.
Anak-anak
Layanan ditujukan bagi orang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak; jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkannya, kami akan menghapusnya.
Keamanan
Data dikirim melalui koneksi terenkripsi. Kredensial dan token akses dienkripsi saat disimpan, akses ke sistem kami dibatasi dan dicatat, dan administrator kami menggunakan verifikasi dua langkah. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sesuai ketentuan hukum.
Iklan dan analitik
Situs web kami menggunakan tag dari mitra periklanan kami hanya dengan izin Anda: jika Anda memilih “Terima semua” di banner cookie kami. Tag ini mengukur seberapa efektif iklan kami dan menampilkan iklan kami kepada orang yang pernah mengunjungi situs kami. Tag ini memasang cookie dan membagikan data penggunaan terbatas (seperti halaman yang Anda kunjungi dan informasi perangkat Anda) kepada mitra tersebut, yang dapat menggabungkannya dengan data yang mereka miliki tentang Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi mereka. Jika Anda menerima dan membuat akun, bentuk hash dari alamat email Anda (kode yang tidak dapat dikembalikan menjadi alamat aslinya) juga dikirim ke salah satu mitra tersebut, agar mitra dapat mencocokkan pendaftaran Anda dengan sebuah iklan. Tag ini tidak pernah dimuat di dalam aplikasi seluler kami: aplikasi kami tidak menampilkan iklan dan tidak menggunakan ID iklan ponsel Anda. Anda dapat menarik izin kapan saja melalui “Pengaturan cookie” di bagian bawah halaman situs web kami. Anda juga dapat menolak iklan yang dipersonalisasi di pengaturan akun platform iklan, atau memblokir cookie pihak ketiga di browser Anda. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk detailnya.
Keluhan di India
Jika Anda berada di India, Anda dapat mengajukan keluhan tentang data pribadi Anda kepada Petugas Pengaduan kami — lihat halaman Kontak kami.
Perubahan atas kebijakan ini
Kami memublikasikan setiap perubahan di sini dan memperbarui tanggal di bawah. Jika perubahannya signifikan, kami juga akan memberi tahu Anda di dalam Layanan atau melalui email sebelum perubahan itu berlaku.
Hubungi kami
Untuk permintaan terkait privasi atau pertanyaan apa pun, email kami di info@13idea.org.
Terakhir diperbarui: 18 October 2026.