Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a THIRTEENTH IDEA FZ-LLC (“nós”) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você usa o Corovus: nosso site, a plataforma Corovus e seus agentes de IA, e nossos apps para celular Corovus AI, Corovus Voice e Coro Stream (em conjunto, os “Serviços”).
Quem somos
A THIRTEENTH IDEA FZ-LLC decide como e por que seus dados pessoais são tratados: somos o “controlador de dados” ou, nos termos do Digital Personal Data Protection Act da Índia, o “fiduciário de dados”. Você pode falar conosco pelo e-mail info@13idea.org.
O que coletamos
Coletamos apenas o que precisamos para operar os Serviços:
Sua conta. Seu nome e endereço de e-mail e, se você os adicionar, seu número de telefone, foto de perfil, idioma e fuso horário. O login é gerenciado pelo nosso provedor de autenticação; nunca vemos sua senha.
O que você cria e compartilha. Os prompts e mensagens que você envia para nossa IA, os arquivos, fotos, documentos, áudios e vídeos que você carrega, o que nossos agentes geram para você e as notas, projetos e informações da sua empresa que você salva.
Mensagens e chamadas. No Coro Stream: as mensagens, fotos, arquivos e mensagens de voz que você envia, os contatos que você adiciona e seu histórico de chamadas — quem ligou para quem, quando e por quanto tempo. O áudio e o vídeo das chamadas trafegam diretamente entre as pessoas na chamada ou passam pelos nossos servidores de retransmissão. Não gravamos chamadas.
Seu dispositivo. O tipo do seu dispositivo, o sistema operacional, a versão do app e o endereço IP; o token de notificação que nos permite entregar chamadas e mensagens no seu celular; e os registros técnicos e relatórios de erros que usamos para manter os Serviços seguros e funcionando.
Pagamentos. As compras no nosso site são processadas pelo nosso processador de pagamentos; as compras no nosso app para iPhone são processadas pela Apple. Nunca recebemos o número completo do seu cartão nem os dados da sua Conta Apple. Mantemos um registro do que você comprou, quando e por qual valor — nas compras da App Store, o ID da transação, o produto, o preço, a moeda e o país que a Apple nos envia.
Contas que você conecta. Se você conectar outro serviço — uma conta de rede social, de publicidade, de site ou de armazenamento de arquivos —, armazenamos de forma criptografada o acesso que ele concede e o usamos apenas para as ações que você solicitar.
Como os usamos
Para fornecer os Serviços que você solicita — responder às suas perguntas, gerar conteúdo, estabelecer suas chamadas e entregar suas mensagens, e publicar ou enviar apenas o que você aprovar; para manter os Serviços seguros e prevenir fraudes e abusos; para oferecer suporte a você; para cobrar você; para entender de forma agregada como os Serviços são usados e, assim, melhorá-los; e para cumprir nossas obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais e não usamos seu conteúdo para treinar nossos próprios modelos de IA.
Como a IA processa seus dados
Nosso assistente e nossos agentes funcionam com modelos de IA operados por fornecedores terceiros de IA. Para responder a você, enviamos a eles o que essa solicitação exige — seu prompt ou mensagem, os arquivos ou fotos que você anexa e, nos recursos de voz, sua fala, sua câmera ou sua tela. Eles processam esses dados em nosso nome para gerar a resposta. Nossos apps pedem sua permissão antes da primeira vez que isso acontece.
Voz, câmera e compartilhamento de tela
O Corovus Live e o app Corovus Voice permitem que você fale com o assistente e, se quiser, mostre sua câmera ou compartilhe sua tela com ele. Esta seção explica exatamente o que isso significa, porque essas são as permissões mais sensíveis que nossos apps pedem.
Seu microfone é usado apenas enquanto você estiver ditando uma mensagem, enquanto uma conversa Live estiver aberta ou — se você ativar a palavra de ativação no app Corovus Voice — para ficar atento à palavra de ativação que você escolher. A palavra de ativação é detectada no seu celular (em alguns celulares, pelo próprio serviço de voz do aparelho), e nada é enviado para nós até que ela seja ouvida. Durante uma conversa, o áudio é transmitido em tempo real para nossos servidores e, de lá, para nossos fornecedores de IA, para que o assistente possa entender você e responder. Ele nunca é usado para publicidade.
Sua câmera e sua tela só são compartilhadas quando você mesmo as ativa, e apenas nessa sessão. No Android, o compartilhamento de tela usa a caixa de diálogo de permissão do próprio sistema e mostra uma notificação permanente e um indicador de gravação enquanto durar. Tudo o que estiver visível na tela nesse momento — incluindo qualquer outro app, mensagem ou documento à vista — é enviado aos nossos fornecedores de IA para que o assistente possa responder à sua pergunta sobre isso. Desative o compartilhamento antes de mostrar qualquer coisa que você não queira que seja processada.
Para onde vão. A voz e as imagens da câmera e da tela são enviadas por conexões criptografadas para nossos servidores e, de lá, para nossos fornecedores de IA, que as processam para gerar uma resposta. Guardamos uma transcrição escrita da sua conversa para que ela apareça no seu histórico de conversas e para que o assistente possa lembrar o contexto entre as sessões. Não vendemos esses dados nem os usamos para treinar nossos próprios modelos.
Seu controle. Você pode encerrar uma sessão Live a qualquer momento, parar o compartilhamento de tela pela notificação, desativar a palavra de ativação e excluir conversas de voz do histórico como faz com qualquer outra conversa. Ao excluir uma conversa, a transcrição é removida dos nossos sistemas.
O que não podemos fazer. Como o assistente precisa entender sua fala para responder, os dados de voz e de tela não podem ser criptografados de ponta a ponta — nossos fornecedores de IA precisam conseguir processá-los. Isso vale para todos os assistentes de voz. Se isso não for aceitável para uma determinada conversa, não use o Live nesse caso.
Permissões no seu celular
Nossos apps pedem uma permissão apenas quando um recurso precisa dela: o microfone para ditar, falar com o assistente e fazer chamadas; a câmera para tirar fotos, mostrar algo ao assistente e fazer videochamadas; fotos e arquivos para anexá-los; e notificações para avisar você sobre chamadas e mensagens. O app Corovus Voice também pode ouvir em segundo plano e aparecer sobre outros apps, para que o assistente possa abrir quando você disser a palavra de ativação — somente se você ativar essa opção. Você pode desativar qualquer permissão nas configurações do seu celular.
Com quem os compartilhamos
Prestadores de serviços. Um pequeno número de fornecedores trata dados em nosso nome, apenas para prestar os Serviços: hospedagem e armazenamento em nuvem, fornecedores de modelos de IA, fornecedores de reconhecimento de fala e de tradução, nosso provedor de autenticação, nosso processador de pagamentos e serviços de envio de e-mails e notificações. Eles só podem usar os dados para nos prestar o serviço deles.
Pessoas que você escolhe. As pessoas com quem você troca mensagens ou para quem você liga no Coro Stream veem seu nome, sua foto de perfil e o que você envia para elas. Tudo o que você compartilha por link pode ser visto por qualquer pessoa que tenha o link. Se você trabalha no espaço de trabalho de outra pessoa, o proprietário desse espaço pode ver o trabalho que você faz nele.
Quando a lei exige. Divulgamos dados quando exigido por lei ou por ordem válida de um tribunal ou de uma autoridade, ou quando necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos nossos usuários, do público ou de nós mesmos.
Se nossa empresa mudar. Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte dessa operação, e esta política continuará se aplicando a eles.
Onde seus dados são armazenados
Nossos servidores principais ficam na Índia. Alguns dos nossos fornecedores tratam dados em outros países, incluindo os Estados Unidos e Estados-membros da União Europeia. Quando seus dados saem do seu país, contamos com os compromissos contratuais dos nossos fornecedores para protegê-los.
Por quanto tempo os guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver aberta. Quando você exclui um chat, um arquivo ou uma mensagem, o item é removido dos Serviços. Quando você exclui sua conta, o login deixa de funcionar imediatamente, qualquer assinatura ou plano de hospedagem deixa de ser renovado e seus dados pessoais e conteúdos são excluídos permanentemente após 30 dias — veja como excluir sua conta. Mantemos os registros de pagamentos e faturas pelo tempo exigido pela legislação tributária e contábil.
Seus direitos e escolhas
Você pode ver e corrigir os dados da sua conta no seu perfil, baixar uma cópia dos seus dados na página Segurança do seu perfil, excluir chats, arquivos e mensagens individualmente e excluir sua conta inteira nos apps ou no site. Você pode revogar qualquer consentimento que tenha dado, desativar permissões como microfone, câmera ou notificações nas configurações do seu celular e se opor à forma como usamos seus dados ou pedir que a limitemos, quando a lei lhe garantir esse direito. Para qualquer coisa que você não consiga fazer sozinho, envie um e-mail para info@13idea.org; talvez precisemos confirmar sua identidade primeiro. Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados — na Índia, o Data Protection Board of India.
Menores de idade
Os Serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade; se soubermos que isso aconteceu, nós os excluímos.
Segurança
Os dados trafegam por conexões criptografadas. Credenciais e tokens de acesso são criptografados em repouso, o acesso aos nossos sistemas é restrito e registrado, e nossos administradores usam autenticação de dois fatores. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se um incidente de segurança afetar seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades conforme exigido por lei.
Publicidade e análises
Nosso site usa tags dos nossos parceiros de publicidade somente com a sua permissão: se você escolher “Aceitar todos” no nosso banner de cookies. As tags medem o desempenho dos nossos anúncios e mostram nossos anúncios a pessoas que visitaram o nosso site. Elas colocam cookies e compartilham dados de uso limitados (como as páginas que você visita e informações do dispositivo) com esses parceiros, que podem combiná-los com dados que já têm sobre você, conforme descrito nas respectivas políticas de privacidade. Se você aceitar e criar uma conta, uma versão com hash do seu endereço de e-mail (um código do qual não é possível recuperar o endereço) também é enviada a um desses parceiros, para que ele possa associar o seu cadastro a um anúncio. Essas tags nunca são carregadas dentro dos nossos apps para celular: nossos apps não exibem publicidade e não usam o ID de publicidade do seu celular. Você pode retirar a sua permissão a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no rodapé das páginas do nosso site. Você também pode desativar a publicidade personalizada nas configurações da sua conta na plataforma de anúncios ou bloquear cookies de terceiros no navegador. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
Reclamações na Índia
Se você estiver na Índia, poderá apresentar uma reclamação sobre seus dados pessoais ao nosso Responsável por Reclamações — veja nossa página de contato.
Alterações nesta política
Publicamos todas as alterações aqui e atualizamos a data abaixo. Se uma alteração for significativa, também avisaremos você nos Serviços ou por e-mail antes que ela entre em vigor.
Fale conosco
Para solicitações de privacidade ou qualquer dúvida, envie um e-mail para info@13idea.org.
Última atualização: 18 October 2026.