Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как THIRTEENTH IDEA FZ-LLC («мы», «нас») собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные, когда вы пользуетесь Corovus: нашим сайтом, платформой Corovus и её ИИ-агентами, а также нашими мобильными приложениями Corovus AI, Corovus Voice и Coro Stream (вместе — «Сервисы»).

Кто мы

THIRTEENTH IDEA FZ-LLC определяет, как и зачем обрабатываются ваши персональные данные: мы являемся «контролёром данных» (data controller), а согласно индийскому Закону о защите цифровых персональных данных (Digital Personal Data Protection Act) — «фидуциаром данных» (data fiduciary). Связаться с нами можно по адресу info@13idea.org.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что нужно для работы Сервисов:

Ваш аккаунт. Ваше имя и адрес электронной почты, а также — если вы их добавите — номер телефона, фото профиля, язык и часовой пояс. Вход в систему обеспечивает наш провайдер аутентификации; ваш пароль мы никогда не видим.

Что вы создаёте и чем делитесь. Запросы и сообщения, которые вы отправляете нашему ИИ; файлы, фото, документы, аудио и видео, которые вы загружаете; то, что наши агенты создают для вас; а также заметки, проекты и сведения о бизнесе, которые вы сохраняете.

Сообщения и звонки. В Coro Stream: сообщения, фото, файлы и голосовые сообщения, которые вы отправляете; контакты, которые вы добавляете; и история ваших звонков — кто кому звонил, когда и как долго. Аудио и видео звонка передаются напрямую между его участниками или через наши серверы-ретрансляторы. Мы не записываем звонки.

Ваше устройство. Тип вашего устройства, операционная система, версия приложения и IP-адрес; токен уведомлений, который позволяет нам доставлять звонки и сообщения на ваш телефон; а также технические журналы и отчёты об ошибках, с помощью которых мы поддерживаем безопасность и работоспособность Сервисов.

Платежи. Покупки на нашем сайте обрабатывает наш платёжный провайдер, а покупки в нашем приложении для iPhone — Apple. Полный номер вашей карты и данные вашего аккаунта Apple мы никогда не получаем. Мы храним запись о том, что вы купили, когда и на какую сумму, — а для покупок в App Store также идентификатор транзакции, продукт, цену, валюту и страну, которые нам передаёт Apple.

Подключённые вами аккаунты. Если вы подключаете другой сервис — аккаунт соцсети, рекламный аккаунт, аккаунт сайта или файлового хранилища, — мы храним предоставленный им доступ в зашифрованном виде и используем его только для тех действий, о которых вы просите.

Как мы их используем

Чтобы предоставлять запрошенные вами Сервисы — отвечать на ваши вопросы, создавать контент, соединять ваши звонки и передавать сообщения, а также публиковать или отправлять только то, что вы одобрили; чтобы обеспечивать безопасность Сервисов и предотвращать мошенничество и злоупотребления; чтобы оказывать вам поддержку; чтобы выставлять вам счета; чтобы в обобщённом виде понимать, как используются Сервисы, и улучшать их; и чтобы выполнять наши юридические обязательства. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем ваш контент для обучения собственных моделей ИИ.

Как ИИ обрабатывает ваши данные

Наш ассистент и агенты работают на моделях ИИ, которыми управляют сторонние ИИ-провайдеры. Чтобы ответить вам, мы передаём им то, что нужно для конкретного запроса, — ваш запрос или сообщение, прикреплённые вами файлы или фото, а в голосовых функциях — вашу речь, изображение с камеры или экрана. Они обрабатывают эти данные по нашему поручению, чтобы сформировать ответ. Прежде чем это произойдёт в первый раз, наши приложения запрашивают ваше разрешение.

Голос, камера и демонстрация экрана

Corovus Live и приложение Corovus Voice позволяют говорить с ассистентом и при желании показывать ему камеру или демонстрировать экран. В этом разделе подробно объясняется, что это означает, поскольку это самые чувствительные разрешения, которые запрашивают наши приложения.

Ваш микрофон используется, только пока вы диктуете сообщение, пока открыт разговор в Live или — если вы включите слово активации в приложении Corovus Voice — для распознавания выбранного вами слова активации. Слово активации распознаётся на вашем телефоне (на некоторых телефонах — собственной службой распознавания речи телефона), и пока оно не распознано, нам ничего не передаётся. Во время разговора звук передаётся на наши серверы и далее нашим ИИ-провайдерам, чтобы ассистент мог вас понять и ответить. Он никогда не используется для рекламы.

Ваша камера и ваш экран передаются только тогда, когда вы включаете их сами, и только на время этой сессии. На Android демонстрация экрана использует системный диалог разрешений и всё время, пока она идёт, показывает постоянное уведомление и индикатор записи. Всё, что видно на экране в этот момент, — включая любое другое открытое приложение, сообщение или документ, — отправляется нашим ИИ-провайдерам, чтобы ассистент мог ответить на ваш вопрос об этом. Отключайте демонстрацию, прежде чем показывать то, что вы не хотели бы передавать на обработку.

Куда уходят данные. Речь, кадры с камеры и кадры экрана передаются по зашифрованным соединениям на наши серверы, а оттуда — нашим ИИ-провайдерам, которые обрабатывают их для формирования ответа. Мы сохраняем текстовую расшифровку вашего диалога, чтобы он отображался в истории чатов и чтобы ассистент помнил контекст между сессиями. Мы не продаём эти данные и не используем их для обучения собственных моделей.

Ваш контроль. Вы можете в любой момент завершить сессию Live, остановить демонстрацию экрана из уведомления, отключить слово активации и удалить голосовые диалоги из истории чатов так же, как любой другой чат. Удаление диалога стирает его расшифровку из наших систем.

Чего мы не можем. Поскольку ассистент должен понимать вашу речь, чтобы ответить, голосовые данные и данные экрана не могут быть защищены сквозным шифрованием — наши ИИ-провайдеры должны иметь возможность их обрабатывать. Так устроен любой голосовой ассистент. Если для конкретного разговора это неприемлемо, не используйте для него Live.

Разрешения на телефоне

Наши приложения запрашивают разрешение, только когда оно нужно для работы функции: микрофон — чтобы диктовать, говорить с ассистентом и звонить; камеру — чтобы снимать фото, показывать что-либо ассистенту и совершать видеозвонки; фото и файлы — чтобы их прикреплять; уведомления — чтобы сообщать вам о звонках и сообщениях. Приложение Corovus Voice также может слушать в фоновом режиме и отображаться поверх других приложений, чтобы ассистент открывался, когда вы произносите слово активации, — но только если вы это включите. Любое разрешение можно отключить в настройках телефона.

Кому мы передаём данные

Поставщики услуг. Небольшое число провайдеров обрабатывает данные по нашему поручению и только для предоставления Сервисов: облачный хостинг и хранение данных, провайдеры моделей ИИ, провайдеры распознавания речи и перевода, наш провайдер аутентификации, наш платёжный провайдер, а также сервисы доставки электронной почты и уведомлений. Они вправе использовать данные только для оказания своих услуг нам.

Люди, которых вы выбираете. Люди, которым вы пишете или звоните в Coro Stream, видят ваше имя, фото профиля и то, что вы им отправляете. Всё, чем вы делитесь по ссылке, может увидеть любой, у кого есть эта ссылка. Если вы работаете в чужой рабочей области, её владелец видит работу, которую вы там выполняете.

Когда этого требует закон. Мы раскрываем данные, когда этого требует закон или законное распоряжение суда либо государственного органа, а также когда это необходимо для защиты прав, имущества или безопасности наших пользователей, общества или нас самих.

Если наш бизнес изменится. Если мы участвуем в слиянии, поглощении или продаже активов, ваши данные могут быть переданы в рамках такой сделки, и настоящая политика продолжит на них распространяться.

Где хранятся ваши данные

Наши основные серверы находятся в Индии. Некоторые наши провайдеры обрабатывают данные в других странах, включая Соединённые Штаты и государства — члены Европейского союза. Когда ваши данные передаются за пределы вашей страны, мы полагаемся на договорные обязательства наших провайдеров по их защите.

Как долго мы храним данные

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт открыт. Удалённые вами чаты, файлы и сообщения удаляются из Сервисов. Когда вы удаляете аккаунт, войти в него сразу становится невозможно, подписки и тарифы хостинга перестают продлеваться, а ваши персональные данные и контент безвозвратно удаляются через 30 дней — см. инструкцию по удалению аккаунта. Записи о платежах и счетах мы храним столько, сколько требует налоговое законодательство и законодательство о бухгалтерском учёте.

Ваши права и возможности выбора

Вы можете просматривать и исправлять данные своего аккаунта в профиле, скачать копию своих данных на странице «Безопасность» в профиле, удалять отдельные чаты, файлы и сообщения, а также удалить весь аккаунт в приложениях или на сайте. Вы можете отозвать любое данное вами согласие, отключить разрешения — например, на микрофон, камеру или уведомления — в настройках телефона, а также возразить против того, как мы используем ваши данные, или попросить нас ограничить такое использование, если закон предоставляет вам это право. По всем вопросам, которые вы не можете решить самостоятельно, пишите на info@13idea.org; возможно, сначала нам потребуется подтвердить вашу личность. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных — в Индии это Совет по защите данных Индии (Data Protection Board of India).

Дети

Сервисы предназначены для лиц в возрасте от 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей; если мы узнаем, что такие данные были собраны, мы их удалим.

Безопасность

Данные передаются по зашифрованным соединениям. Учётные данные и токены доступа хранятся в зашифрованном виде, доступ к нашим системам ограничен и регистрируется в журналах, а наши администраторы используют двухфакторную аутентификацию. Ни одна система не защищена абсолютно; если нарушение безопасности затронет ваши персональные данные, мы уведомим вас и соответствующие органы, как того требует закон.

Реклама и аналитика

Наш сайт использует теги рекламных партнёров только с вашего разрешения: если вы выберете «Принять все» в нашем баннере cookie. Теги оценивают эффективность нашей рекламы и показывают её людям, которые посещали наш сайт. Они устанавливают файлы cookie и передают партнёрам ограниченные данные об использовании (например, посещённые страницы и сведения об устройстве), которые партнёры могут объединять с имеющимися у них данными о вас в соответствии с их политиками конфиденциальности. Если вы дадите согласие и создадите аккаунт, одному из этих партнёров также передаётся хеш вашего адреса электронной почты (код, по которому нельзя восстановить адрес), чтобы он мог связать вашу регистрацию с рекламой. Эти теги никогда не загружаются в наших мобильных приложениях: наши приложения не показывают рекламу и не используют рекламный идентификатор вашего телефона. Отозвать разрешение можно в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу страниц нашего сайта. Также можно отказаться от персонализированной рекламы в настройках аккаунта рекламной платформы или заблокировать сторонние cookie в браузере. Подробнее — в нашей Политике использования cookie.

Жалобы в Индии

Если вы находитесь в Индии, вы можете подать жалобу, касающуюся ваших персональных данных, нашему ответственному по жалобам — см. нашу страницу контактов.

Изменения этой политики

Мы публикуем здесь каждое изменение и обновляем дату ниже. О существенных изменениях мы также сообщим вам в Сервисах или по электронной почте до того, как они вступят в силу.

Связаться с нами

По вопросам конфиденциальности и любым другим пишите на info@13idea.org.

Обновлено: 18 October 2026.