隐私政策

本隐私政策说明，当您使用 Corovus——即我们的网站、Corovus 平台及其 AI 智能体，以及我们的移动应用 Corovus AI、Corovus Voice 和 Coro Stream（统称“本服务”）——时，THIRTEENTH IDEA FZ-LLC（“我们”）如何收集、使用、共享和保护个人数据。

我们是谁

THIRTEENTH IDEA FZ-LLC 决定以何种方式、出于何种目的处理您的个人数据：我们是“数据控制者”（data controller），或者说是印度《数字个人数据保护法》（Digital Personal Data Protection Act）所称的“数据受托人”（data fiduciary）。您可以通过 info@13idea.org 联系我们。

我们收集哪些信息

我们只收集运营本服务所需的信息：

您的账户。 您的姓名和邮箱地址；如您添加，还包括您的电话号码、头像、语言和时区。登录由我们的身份验证服务商处理，我们绝不会看到您的密码。

您创建和分享的内容。 您发送给我们 AI 的提示词和消息，您上传的文件、照片、文档、音频和视频，我们的智能体为您生成的内容，以及您保存的笔记、项目和业务信息。

消息和通话。 在 Coro Stream 中：您发送的消息、照片、文件和语音消息，您添加的联系人，以及您的通话记录——谁呼叫了谁、何时呼叫、通话多长时间。通话音频和视频在通话参与者之间直接传输，或经由我们的中继服务器传输。我们不会录制通话。

您的设备。 您的设备类型、操作系统、应用版本和 IP 地址；使我们能够将通话和消息送达您手机的通知令牌；以及我们用于保障本服务安全和正常运行的技术日志和错误报告。

付款。 在我们网站上的购买由我们的支付服务商处理；在我们 iPhone 应用中的购买由 Apple 处理。我们绝不会获取您的完整卡号或您的 Apple 账户信息。我们会保留您购买了什么、何时购买以及金额多少的记录——对于 App Store 购买，则为 Apple 发送给我们的交易 ID、商品、价格、币种和国家或地区。

您连接的账户。 如果您连接其他服务——社交媒体、广告、网站或文件存储账户——我们会以加密方式存储其授予的访问权限，并仅将其用于您要求的操作。

我们如何使用

用于提供您所请求的本服务——回答您的问题、生成内容、接通您的通话和消息，以及仅发布或发送经您批准的内容；用于保障本服务的安全并防范欺诈和滥用；用于为您提供支持；用于向您收费；用于以汇总方式了解本服务的使用情况，以便我们加以改进；以及用于履行我们的法律义务。我们不会出售您的个人数据，也不会使用您的内容训练我们自己的 AI 模型。

AI 如何处理您的数据

我们的助手和智能体运行在第三方 AI 服务提供方运营的 AI 模型之上。为了回答您，我们会向其发送该请求所需的内容——您的提示词或消息、您附加的文件或照片，以及在语音功能中您的语音、摄像头画面或屏幕画面。它们代表我们处理这些内容，以生成回答。我们的应用会在首次进行此类处理之前征求您的许可。

语音、摄像头与屏幕共享

Corovus Live 和 Corovus Voice 应用让您可以与助手对话，并可选择向它展示摄像头画面或共享屏幕。由于这些是我们的应用所请求的最敏感的权限，本节将准确说明其含义。

您的麦克风仅在以下情况下使用：您口述消息时、Live 对话开启期间，或者——如果您在 Corovus Voice 应用中开启了唤醒词——用于监听您选择的唤醒词。唤醒词在您的手机上检测（部分手机由手机自带的语音服务检测），在听到唤醒词之前，不会向我们发送任何内容。对话期间，音频会以流式方式传输到我们的服务器，再传给我们的 AI 服务提供方，以便助手理解并回答您。麦克风绝不会用于广告。

您的摄像头和屏幕只有在您本人开启时才会共享，且仅限于该次会话。在 Android 上，屏幕共享使用系统自带的权限对话框，并在共享期间持续显示通知和录制标识。届时屏幕上可见的一切——包括画面中的其他应用、消息或文档——都会发送给我们的 AI 服务提供方，以便助手回答您就此提出的问题。在展示任何您不希望被处理的内容之前，请先将其关闭。

数据去向。 语音、摄像头画面和屏幕画面通过加密连接发送到我们的服务器，再从那里传给我们的 AI 服务提供方，由其处理并生成回复。我们会保留您对话的文字记录，使其显示在您的聊天历史中，并让助手能够在会话之间记住上下文。我们不出售这些数据，也不会用它们训练我们自己的模型。

您的控制权。 您可随时结束 Live 会话、从通知栏停止屏幕共享、关闭唤醒词，并像删除其他聊天一样删除语音对话。删除对话会同时从我们的系统中移除其文字记录。

我们做不到的事。 由于助手必须理解您的话才能回答，语音和屏幕数据无法进行端到端加密——我们的 AI 服务提供方必须能够处理这些数据。所有语音助手都是如此。如果某次对话无法接受这一点，请不要使用 Live 进行该对话。

您手机上的权限

我们的应用只会在某项功能需要时才请求相应权限：麦克风用于口述输入、与助手对话和进行通话；摄像头用于拍照、向助手展示内容和进行视频通话；照片和文件用于添加附件；通知用于提醒您来电和消息。Corovus Voice 应用还可以在后台监听并显示在其他应用上层，以便您说出唤醒词时助手能够打开——但仅在您开启该功能后才会如此。您可以在手机设置中关闭任何权限。

我们与谁共享数据

服务提供商。 少数服务提供商代表我们处理数据，且仅用于提供本服务：云托管与存储服务、AI 模型提供方、语音识别与翻译服务提供方、我们的身份验证服务商、我们的支付服务商，以及邮件与通知发送服务。它们只能将这些数据用于向我们提供其服务。

您选择的人。 您在 Coro Stream 中发消息或通话的对象可以看到您的姓名、头像以及您发送给他们的内容。您通过链接分享的任何内容，任何持有该链接的人都能看到。如果您在他人的工作区中工作，该工作区的所有者可以看到您在其中完成的工作。

法律要求时。 当法律或法院、主管机关的有效命令要求时，或为保护我们的用户、公众或我们自身的权利、财产或安全而有必要时，我们会披露数据。

业务发生变化时。 如果我们涉及合并、收购或资产出售，您的数据可能会作为其中的一部分被转移，本政策将继续适用于这些数据。

您的数据存储在哪里

我们的主要服务器位于印度。我们的部分服务提供商会在其他国家处理数据，包括美国和欧盟成员国。当您的数据离开您所在的国家时，我们依靠服务提供商的合同承诺来保护这些数据。

我们保留多久

在您的账户存续期间，我们会保留您的数据。当您删除聊天、文件或消息时，相关内容会从本服务中移除。当您注销账户时，登录会立即停止，所有订阅或托管套餐都将停止续费，您的个人数据和内容将在 30 天后被永久删除——详见注销账户的方法。我们会按照税务和会计法律要求的期限保留付款和发票记录。

您的权利与选择

您可以在个人资料中查看和更正您的账户信息，在个人资料的“安全”页面下载您的数据副本，删除单个聊天、文件和消息，并在应用或网站上注销整个账户。您可以撤回您已给予的任何同意，在手机设置中关闭麦克风、摄像头或通知等权限，并在法律赋予您相应权利的情况下，反对我们使用您数据的方式，或要求我们对其加以限制。对于您无法自行完成的事项，请发送邮件至 info@13idea.org；我们可能需要先核实您的身份。您也可以向您的数据保护主管机关投诉——在印度，即印度数据保护委员会（Data Protection Board of India）。

儿童

本服务面向 18 周岁及以上的人士。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人数据；如果发现已收集，我们会将其删除。

安全

数据通过加密连接传输。凭据和访问令牌在存储时加密，对我们系统的访问受到限制并被记录，我们的管理员使用双重验证。没有任何系统是绝对安全的；如果发生影响您个人数据的泄露事件，我们将按照法律要求通知您和有关主管机关。

广告与分析

只有在您许可的情况下——即您在我们的 Cookie 横幅中选择“全部接受”——我们的网站才会使用广告合作方的标签。这些标签用于衡量我们的广告效果，并向访问过我们网站的人展示我们的广告。它们会设置 cookie，并与合作方共享有限的使用数据（例如您访问的页面和设备信息），合作方可能按其自身隐私政策将其与其掌握的您的数据结合使用。如果您接受并创建账户，您电子邮件地址的哈希值（一种无法还原为原地址的代码）也会发送给其中一家合作方，以便其将您的注册与某条广告对应起来。这些标签绝不会在我们的移动应用内加载：我们的应用不展示广告，也不使用您手机的广告标识符。您可以随时通过我们网站页面底部的“Cookie 设置”撤回许可。您也可以在广告平台的账户设置中选择退出个性化广告，或在浏览器中阻止第三方 cookie。详见我们的Cookie 政策。

在印度提出投诉

如果您身在印度，可以就您的个人数据向我们的申诉负责人提出投诉——请参阅我们的联系页面。

本政策的变更

我们会在此发布每一项变更，并更新下方的日期。如有重大变更，我们还会在变更生效前通过本服务或电子邮件通知您。

联系我们

如有隐私相关请求或任何疑问，请发邮件至 info@13idea.org。

最后更新：18 October 2026。