Corovus

Toʻlovni qaytarish siyosati

Bu siyosat Corovus (THIRTEENTH IDEA FZ-LLC tomonidan boshqariladi) obunalar va kredit toʻldirishlari uchun pulni qachon va qanday qaytarishini tushuntiradi.

Obuna uchun qaytarish

  • 7 kunlik pulni qaytarish kafolati. Birinchi marta obuna boʻlganlar birinchi toʻlovdan keyin 7 kun ichida toʻliq qaytarishni soʻrashi mumkin.
  • 7 kundan keyin. Toʻliq boʻlmagan oylar uchun pul qaytarilmaydi. Istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin — kirish hisob-kitob davri oxirigacha saqlanadi, davr tugagach qolgan reja kreditlari bekor boʻladi.
  • Yillik rejalar. 30 kunlik pulni qaytarish kafolati. 30 kun ichida foydalanilmagan oylar uchun proporsional, 20% maʼmuriy toʻlov chegirilgan holda qaytaramiz. 30 kundan keyin yillik rejalar qaytarilmaydi.

Kredit toʻldirishni qaytarish

  • Foydalanilmagan toʻldiruv kreditlari xariddan keyin 30 kun ichida qaytariladi; foydalanilgan kreditlar qaytarilmaydi.
  • Qaytariladigan summa: (foydalanilmagan kreditlar ÷ paketdagi umumiy kreditlar) × paket narxi.

Xizmatimiz sabab boʻlgan muammolar

Quyidagilar uchun pul yoki kredit qaytaramiz:

  • Bajarilmagan agent amallari — amal muvaffaqiyatsiz boʻlsa, kreditlar avtomatik qaytariladi.
  • 24 soatdan uzoq davom etgan xizmat uzilishlari.
  • Biz tomondagi hisob-kitob xatolari.
  • Maʼlumot yoʻqolishiga olib kelgan yirik xatolar.

Qaytarilmaydi

  • Manba kodi eksportlari (yetkazilgan — foydalanilgan hisoblanadi).
  • Maxsus domenni sozlash toʻlovlari.
  • Maxsus ishlab chiqish ishlari, masalan ilovaga aylantirish.
  • Siz ochiq rozilik bilan yoqqan, reja limitidan ortiq foydalanish.

Nizoli toʻlovlar

Bankingizga nizo bildirishdan oldin biz bilan bogʻlaning — muammolarning koʻpini 48 soat ichida hal qilamiz. Biz bilan bogʻlanmasdan berilgan chargeback hisobning toʻxtatilishiga olib kelishi mumkin.

Qaytarishni qanday soʻrash kerak

info@13idea.org manziliga hisobingiz e-pochtasi, toʻlov ID yoki hisob-faktura raqami, toʻlov sanasi va sababini yozib yuboring. 24–48 soat ichida javob beramiz va 3 ish kuni ichida qaror qabul qilamiz.

Qaytarish usuli va valyutasi

  • Pul asl toʻlov usuliga qaytariladi va toʻlov provayderimiz orqali, odatda 5–7 ish kunida amalga oshiriladi. Boshqa toʻlov usuliga oʻtkaza olmaymiz.
  • Pul asl toʻlov valyutasida qaytariladi. Xorijiy valyutalarda bank yoki provayderning konvertatsiya toʻlovlari qoʻllanishi mumkin.

Toʻliq qaytarishdan keyin hisobni yopish

Toʻliq qaytarishdan soʻng hisobga kirish oʻchiriladi va maʼlumotlar Maxfiylik siyosatiga muvofiq 30 kundan keyin oʻchirib tashlanadi.

Oxirgi yangilanish: 3 August 2026.

These documents are published in several languages for convenience. The English version is the operative text, and prevails in the event of any discrepancy between the language versions.